近日，四川移动联合华为在成都发布全球首个室内数字化智慧营业厅，通过室内米级定位精准和导航，结合大数据资源提供客流分析、客户画像、精准营销等增值服务，实现了对用户需求的精准服务和营销。
四川移动在窗口营业厅布设的LampSite和Service Anchor设备，可以通过无线网络实现对区域范围内用户的精确定位，进而绘制出营业厅内客流分布图，这为营业厅的日常管理提供了科学的依据。
以智慧营业厅建设为契机，四川移动实施了营业厅信息化系统改造计划，借助全触点集中运营平台，推动营业厅信息资源共享、业务多单合并、渠道智能联动。同时，营业厅还可结合四川移动独有的数据能力，实现用户热区识别、用户偏好适配、优惠信息实时推送等增值服务，助力业务销售引导，更快更好地找到目标用户，实现高效的运营销售。智慧营业厅包括智慧系统、智慧管理、智慧环境、智慧销售的建设，同时结合实时定位信息，能够了解到用户在各业务办理的滞留时间，以此来分析用户对品牌、产品类型的偏好，满足客户的个性化需求，为不同的客户提供不同深度的个性化服务。
为了更好地拥抱日新月异的互联网时代，借助智慧营业厅实现规模化的营销效果，室内数字化覆盖网络的建设还需不断扩大。未来，四川移动将进一步加大投入，预计再完成50家营业厅调整与覆盖，并通过开放智慧营业厅，让更多四川用户享受到智慧营业厅带来的方便与快捷。